上午顺丰物流的打来电话,说你的苏州的客户说不去提货,让我们把魔术贴给送过去。这个客户是昨天发货的,一直发货都是物流代收货款,也是到他附近的市场都是需要自提的,运费也是我们付出的。我们的价格就是送货但是是自提的价格。过一会儿苏州那的物流也打电话给我说:你的客户说了,不送过来,就不要了。我赶紧和客户联系,货(魔术贴)已经到了,让客户去提货。客户电话一直没有打通。问了送货的运费,到苏州花了40元的运费,送货不远到客户哪里就要50元。算了,物流等着回话呢,我告诉物流先给送过去吧,送货费50元在代收的货款里扣除就可以咯。
知道了事情的缘由,和客户也沟通好了,不管送货费是30也好,50元也罢,这一次我们出了,合作是长期双赢的,有时候不必太计较
(事后经过和客户的沟通,物流的沟通,原来每次都是客户让车给带过去一般根据货的多少给20元 30元的送货费,这次货离的远货多点,物流车不到那里所以也不愿意给送了,也是说客户每次都给的送货费少。所以不是很情愿。算了,不计较了,也不让客户付了,送货费咱也出了。大家都忙,忙了好)
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